Entidades que conforman el SIAP se reúnen para hacer mejoras al sistema

Entidades que conforman el SIAP se reúnen para hacer mejoras al sistema

El 7 de octubre de 2015 el Servicio de Acreditación Ecuatoriano, SAE, debatió sobre la calidad de la respuesta en la atención que el SIAP brinda al ciudadano.

En esta reunión participan: Ministerio de Industrias y Productividad - MIPRO, Servicio Nacional de Aduana del Ecuador - SENAE, Agencia Ecuatoriana de Aseguramiento de la Calidad del Agro - AGROCALIDAD, Agencia de Regulación y Control Sanitario - ARCSA, Ministerio del Ambiente - MAE y Defensoría del Pueblo.

Los compromisos a los que se llegó en esta reunión fueron:

Compromisos SAE:

  • Elaboración Procedimientos Generales – SIAP
  • Programación de jornada de capacitación SIAP al personal de Ministerio del Ambiente.
  • Preparación encuesta de satisfacción SIAP
  • Envío de Presentación Power Point y lista de asistencia (Taller 2015-10-07) a los delegados de las entidades
  • Convocar a una reunión mensual interinstitucional para coordinación SIAP
  • Reforzar los esfuerzos comunicacionales con las entidades aliadas. (redes sociales, página institucional, etc.)
  • Identificar aquellas alertas que ingresan por la APP Android del SIAP y por la Página Web.
  • Las alertas se despachan individualmente por entidad, si no aplica, se regresa al administrador SIAP y pasa a la próxima entidad.

Compromisos Aduana:

  • Tener presente el contenido de los boletines SIAP para alertar a las entidades competentes y coordinar acciones conjuntas.

Estos compromisos buscan mejorar la respuesta y el funcionamiento del SIAP, y que de esta manera los ciudadanos puedan usar esta herramienta y su potencial para garantizar calidad en su vida diaria.

 

SAE, creando una Cultura de Calidad para el Buen Vivir.



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